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Bei allen Heimspielen findest du den Fanshop direkt im Eingangsbereich der Hansehalle.

Hansehalle Lübeck
An der Hansehalle 1
23554 Lübeck

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Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang versendet und in der Regel nach 1 bis 2 Tagen zugestellt.

Versandkosten

Die Versandkosten variieren je nach Land. Die korrekten Kosten werden immer bei der Kasse angezeigt. Für jede Bestellung fallen Versandkosten in folgender Höhe an:

Deutschland Versand – 4,90€
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Alle Sendungen werden mit unseren Versandpartnern DHL und Deutsche Post versendet. Kleinformatige Waren werden mit Deutsche Post Warenpost versendet. Größere Artikel und Mengen versenden wir per DHL Paket.

Sendungsverfolgung

Bei jeder Sendung ist eine Sendungsverfolgung garantiert. Eine Mail mit dem Sendungsverfolgungslink, wird umgehend nach dem Versand, an die bei der Bestellung hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet.

Rückgabe & Umtausch

Der Artikel passt oder gefällt nicht?
Kein Problem, so funktioniert es mit der Rückgabe oder dem Umtausch.

  1. Den Retourenschein herunterladen.
  2. Den Retourenschein ausfüllen.
  3. Den Retourenschein und die Artikel, die du zurücksenden möchtest, gut verpacken.
  4. Das Paket ausreichend frankieren und an folgende Adresse versenden:
    –
    EasyMerchandising GmbH
    VfL
    Papenstraße 27a
    22089 Hamburg
    –
    Oder beim nächsten Heimspiel am Fanshop abgeben.
  5. Nach Erhalt der Sendung, wird schnellstmöglich und kostenlos die neue Größe versendet bzw. die Rückerstattung vorgenommen